Fragen und Antworten

Haben Sie noch Fragen zum Thema Hüpfburg?
Die häufigsten Fragen und Antworten sehen Sie unten. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen.
Wie kann man eine Hüpfburg am schnellsten buchen?

Wählen Sie den Button "Buchen" und dann im Kalender Ihr Partydatum aus. Bei Verfügbarkeit können Selbstabholer sofort verbindlich buchen oder sich nur ein unverbindliches Angebot zusenden lassen. Beachten Sie dabei, daß mit der Angebots-Anfrage keine Reservierung ausgelöst wird und das Gewünschte bis zu Ihrer verbindlichen Buchung frei verfügbar ist und auch von anderen gebucht werden kann. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein Angebot oder die Buchungsbestätigung.

Weitere Infos zur Buchung

Wie funktioniert die preiswerte Selbstabholung?

Für Selbstabholer bieten wir sehr günstige Konditionen an: "3 Tage mieten zum Preis von 1 Tag". Sie kommen zur Abholung in unser Lager in Berlin-Lichtenberg und erhalten Ihre Hüpfburg von uns ins Auto geladen. Nun müssen Sie nur noch pünktlich zum Abgabetermin wieder zurück sein ... möglichst mit Hüpfburg und dem kompletten Zubehör :-)

Weitere Infos rund um die Selbstabholung

Geht auch eine Lieferung der Hüpfburg?

Ja, wir liefern auch (70 € + 15% vom Mietpreis in Berlin). Beachten sie bitte das wir bei Lieferung nicht das günstige Selbstabholerangebot "3 Tage zum Preis von einem Tag" gilt sondern wir jeden Kalendertag einzeln berechnen. Bei der Lieferung bieten wir Ihre Auswahl zum Mindestpreis von 150 € an. Außerhalb von Berlin kalkulieren wir die Lieferkosten je nach Aufwand indviduell, fordern Sie dazu ein Angebot an.
Die günstigste Variante ist, wir liefern morgens und holen abends wieder ab. Bei einer Lieferung kann man auch den Auf- und Abbau durch uns buchen.

Bietet Ihr auch den Auf- und Abbau der Hüpfburg an?

Ja, in Kombination mit der Lieferung und Abholung bieten wir auch den Auf- und Abbau durch uns an.

Dabei gibt es 2 Varianten:
1. der Vollservice komplett durch uns (85,00 € + 15% des Mietpreises)
2. der Aufbau mit Helfern wo Sie beim Aufbau mithelfen (70,00 €).

Die Lieferkosten werden extra berechnet.

Wann muß man die Miete bezahlen ?

Sie zahlen in Bar erst bei Abholung oder Lieferung. Bei der Selbstabholung oder Lieferung hinterlegen Sie zusätzlich eine Kaution in Höhe von 50 Euro. Die Kaution erhalten Sie bei sauberer und pünktlicher Rückgabe zurück.

Sie können auch vorab per Paypal oder Sofortüberweisung zahlen. Die Info`s hierzu erhalten Sie bei der Buchung. Die Kaution wird immer in Bar fällig.

Woher weiß man ob eine Hüpfburg noch frei ist ?

Nutzen Sie den Button "Verfügbarkeitsabfrage", um das zu testen. Falls ja, können Sie als Selbstabholer auch gleich buchen und wenn nicht zeigen wir Ihnen verfügbare Alternativen.

Welche Qualität haben die Hüpfburgen?
Unsere Hüpfburgen sind meist neu und haben eine ausgesprochen stabile Qualität. Sie bestehen aus abwischbarem PVC. Die Hüpfburgen entsprechen der gültigen DIN - Norm und werden jährlich der vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung nach DIN 14960 unterzogen.
Wie geht`s nach der Buchung weiter?

Wir überprüfen Ihre Buchung ob auch alles perfekt geklappt hat. Bei Fragen rufen wir Sie einfach an. Aber standardmäßig wird Ihre Buchung durch uns mit einer Email bestätigt. Das kann wochentags bis zu 24 Stunden dauern, ist aber meist innerhalb einer Stunde erledigt. Diese Email ist Ihre Buchungsbestätigung mit Details und bei der Selbstabholung gleichzeitig Abholschein mit dem Sie dann am Abholtag Ihre Hüpfburg ausgehändigt bekommen.

Kann auch jemand anderes für mich abholen ?

Ja, selbstverständlich ist das möglich. Sie erhalten alle Informationen dazu nach der Buchung mit der Auftragsbestätigung, oder Sie schauen hier schon mal wie das geht:

Weitere Infos rund um die Selbstabholung

Was ist wenn ich als Selbstabholer zu spät zurück bringe ?

Die verspätete Rückgabe berechnen wir pro Tag und Modul mit 50,00 €. Auch eine Sonderabholung ab 110,00 € innerhalb Berlins durch uns kann dann in Erwägung gezogen werden.

Was muß ich beim Zurückbringen der Hüpfburg beachten?

Wir zahlen die Kaution zurück, wenn das Modul pünktlich, vollständig, intakt und sauber, bei Hüpfburgen sowie luftgeblasenen Eventmodulen innen trocken, ausgesaugt und abgewischt) zurück kommt. Die Mietgegenstände sind sorgsam zu behandeln (z.B. Plane unter das Eventmodul legen und bei Regen das Modul abdecken), für Verunreinigungen, Verlust oder Schäden erheben wir eine Gebühr von mindestens 50 Euro zzgl. des nötigen Aufwandes, Reparatur & Wiederbeschaffung.

Ich habe keine Erfahrung, bekomme ich eine Einweisung?

Selbstverständlich erklären wir Ihnen bei Lieferung oder Selbstabholung die Handhabung des gemieteten Moduls. Meist erhalten Sie sogar eine schriftliche Bedienungsanleitung. 

Schauen Sie sich vorab doch schon mal die Aufbauhinweise für Hüpfburgen an.

Muß man eine Kaution hinterlegen, wie teuer ist das ?

Ja, es wird je Bestellung eine Kaution in Höhe von 50 Euro fällig, unabhängig davon wieviel Module Sie buchen.
Diese Kaution erhalten Sie zurück, wenn Sie alles wie vereinbart, pünktlich und sauber wieder abgeben.

Wann ist das Abhollager geöffnet ?

Lager - Öffnungzeiten im Sommer (Mai - September):
Montag bis Freitags (täglich auch Feiertags): 10 - 13 & 14 - 18 Uhr 
Samstags geschlossen
Sonntag 12 - 16 Uhr (nur Rückgabe)

Lager - Öffnungzeiten im Winter (Oktober - April):
Montag bis Freitags (täglich außer Feiertags): 10 - 16 Uhr

Wo ist der Hüpfburg - Abholort ?

Unser Hüpfburg-Lager befindet sich in Berlin Lichtenberg in der Nähe von IKEA.

Gärtnerstr. 17/18 in 13055 Berlin

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Weitere Infos zur Anfahrt zum Lager

Wie funktioniert der Hüpfburg-Aufbau?

Hüpfburgen bis 4m x 5m können unkompliziert allein aufgebaut werden. Bei größeren benötigt man einen Helfer.

So funktioniert der Aufbau

Was macht man bei Regen?

Hüpfburgen sind nicht aus Zucker. Ein bißchen Regen macht Ihnen nichts aus. Viele Hüpfburgen haben auch ein Dach. Einfach abwischen und schon gehts weiter. Besondere Stornierungsoptionen bieten wir bei Regen leider nicht an.

Mehr Infos rund um den richtigen Umgang mit Hüpfburgen

Wie groß sollte eine Hüpfburg sein?

Je nach Alter und Anzahl der Kinder ist das unterschiedlich. Sie finden unter Technische Details die Anzahl der Kinder die gleichzeitig hüpfen können.

Faustregel: Anzahl der Kinder die unter "alles auf einen Blick" angegeben sind + 50% bis zur doppelten Anzahl

Mehr Tips zur richtigen Hüpfburgauswahl

Was macht man bei Problemen?

Sie haben etwas gemietet und haben Schwierigkeiten oder noch kurz Fragen. Kein Problem! Bei der Selbstabholung oder Lieferung erhalten Sie die Telefonnummer unserer Hotline, die auch am Wochenende und Abends erreichbar ist. Bei Reklamationen müssen Sie diese sofort über die Hotline (auch per SMS) melden. Spätere Reklamationen können wir leider nicht anerkennen.

Kann ich kostenlos stornieren?

Ja das können Sie. Wir bieten bis zu 7 Tagen vor dem Abhol- bzw. Liefertermin eine kostenlose Stornierung an. Danach werden 50% Stornokosten, am Abholtag selbst 100% fällig.